Gehbehinderte und Rollstuhlfahrer können das Altenburger Erlebnisportal besuchen ohne fürchten zu müssen, auf Barrieren zu stoßen. Das wurde dem zentral gelegenen Anlaufpunkt am Markt 2 (ehemalige Sparkasse neben dem Rathaus), der mit einer unterhaltsamen Mischung aus analogen und digitalen Informationen über die Sehenswürdigkeiten Altenburgs, des Altenburger Landes und des Freistaates Thüringen aufwartet, jetzt aus berufenem Munde bescheinigt. Experten des deutschlandweit aktiven Kennzeichnungssystems „Reisen für alle“ haben die Barrierefreiheit des Portals geprüft und diese Auszeichnung mit einer Urkunde dokumentiert. Eine vergleichbare Einstufung erhielt bereits der Altenburger Inselzoo (die Pressestelle berichtete). 

Zur Begründung des positiven Prüfergebnisses für das Erlebnisportal wird konkret unter anderem darauf verwiesen, dass sowohl der Zugang zum Gebäude als auch die Innenräume stufenlos sind. Zudem sind alle Durchgänge und Türen mindestens 90 Zentimeter breit. Es sind ausreichend Sitzmöglichkeiten vorhanden und es gibt ein öffentliches WC für Menschen mit Behinderung. Für Sehbehinderte vorteilhaft: Der Eingangsbereich ist kontrastreich gestaltet, die Beschilderung gut lesbar und Informationen zu den Exponaten werden auch akustisch vermittelt.  

Der Besuch des Erlebnisportals kostet keinen Eintritt.